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Te Asesoramos

Queremos mantener y fortalecer la relación con nuestros clientes que se inicia cuando adquieres una casa de Inmobiliaria PY. Por eso siempre podrás contar con nuestra asesoría para satisfacer en forma oportuna y eficiente tus requerimientos y expectativas. Si necesitas información adicional o requieres de nuestra ayuda, comunícate con nosotros.

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Queremos mantener y fortalecer la relación con nuestros clientes que se inicia cuando adquieres una casa de Inmobiliaria PY. Por eso siempre podrás contar con nuestra asesoría para satisfacer en forma oportuna y eficiente tus requerimientos y expectativas. Si necesitas información adicional o requieres de nuestra ayuda, comunícate con nosotros.

Proceso
de entrega

Postventa PY

Ante eventuales fallas o defectos que afecten a la propiedad, que no sean producto del uso cotidiano o del desgaste natural, Inmobiliaria PY pondrá siempre a tu disposición un equipo de profesionales de excelencia que te brindará asistencia, mantenimiento y reparación, sin costo y por el plazo establecido en la ley para estos efectos.

Ejecutivos post venta

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Servicio al cliente

PARA QUE DISFRUTES TU HOGAR POR MUCHOS AÑOS
Te recomendamos seguir todas las indicaciones del Manual de Uso, Mantención y Conservación, que recibiste junto con tu vivienda. De esta manera estarás protegido por las garantías establecidas en la Ley General de Urbanismo y Construcciones:

a) Por 10 años, en el caso de fallas o defectos de la estructura soportante del inmueble.

b) Por 5 años, en el caso de fallas o defectos de los elementos constructivos o de las instalaciones.

c) Por 3 años, en el caso de fallas o defectos de terminaciones o de acabado de las obras.

Ante cualquier duda, comunícate con nosotros y te asesoraremos en lo que necesites.

Ejecutivos SAC

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Servicio al cliente

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JOSE 1

Zona Norte

Arica

PREGUNTAS FRECUENTES

POST VENTA & SERVICIO AL CLIENTE

Inmobiliaria PY pone a tu disposición un grupo de profesionales capacitados para solucionar eventuales problemas que pueden presentarse en tu vivienda, siempre que tengan su origen en el proceso constructivo.

Las coberturas de Post Venta no aplican en los siguientes casos:

1. No seguir las normas contenidas en el Manual de Uso, Mantención y Conservación.
2. Modificaciones al inmueble sin aprobación de la inmobiliaria.
3. Desgaste natural producido por el uso y paso del tiempo
4. Caso fortuito o de fuerza mayor.
5. Fuera del plazo establecido por Ley General de Urbanismo y Construcciones.

Si eres propietario y deseas solicitar atención de Post Venta, contáctate con nosotros.

Lunes a Jueves: 8:45 hrs. a 18:30 hrs.
Viernes: 8:45 hrs. a 17:00 hrs.

La garantía de las viviendas es la establecida en la Ley General de Urbanismo y Construcciones y consiste en:

– Por 10 años, para fallas o defectos de la estructura soportante del inmueble.*

– Por 5 años, para fallas o defectos de elementos constructivos o de instalaciones.*

– Por 3 años, para fallas o defectos de terminaciones o acabado de las obras.**

* Plazo cuenta desde la fecha de la recepción definitiva de la obra otorgada por la Dirección de Obras respectiva;

**Plazo cuenta desde la fecha de la inscripción del inmueble a nombre del comprador en el Conservador de Bienes Raíces respectivo.

Para hacernos llegar tus observaciones o requerimientos, selecciona tu Zona y Ciudad y podrás ver foto, nombre, mail y teléfono de el/la ejecutiv@ a cargo de atenderte.

Una vez solicitado el requerimiento a nuestro Departamento de Post Venta, un Ejecutivo PY se pondrá en contacto contigo en un plazo no superior a 5 días hábiles.

Campaña
referidos

¡RECOMIENDANOS A UN AMIGO Y GANA!

Si eres propietario de una vivienda de Inmobiliaria PY, recomienda a tus amigos o familiares alguno de nuestros proyectos actuales, y si compra, ganas una Gift Card de $200.000.* Acércate a cualquiera de nuestras Salas de Venta para obtener más información.

¡Participa en 3 simples pasos!

1

Inscribe en el formulario a tu amigo o familiar, escogiendo uno de nuestros proyectos para presentarle a él.

2

Si tu familiar o amigo compra en algunos proyectos ganas una GiftCard de $200.000.

3

Te entregaremos la GiftCard de $200.000 cuando tu recomendado escriture la propiedad.

Revisa acá las Bases de las Promociones

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